1. Réservations et confirmations

1.1. Les réservations sont considérées comme confirmées une fois la confirmation de pré-réservation envoyée.
1.2. Nous nous réservons le droit d’annuler ou de modifier les réservations en cas de circonstances imprévues.
1.3. Veuillez vérifier attentivement les détails de votre réservation. Si vous trouvez une erreur, contactez-nous par e-mail à info@laratransfernerja.com.

2. Tarifs et paiements

2.1. Les tarifs sont établis en fonction des services demandés et sont clairement indiqués au cours du processus de réservation.
2.2. Les paiements doivent être effectués directement auprès du chauffeur, en espèces ou par carte de crédit.
2.3. Le paiement des services est effectué à l’arrivée à destination.

3. Annulations et remboursements

3.1. Les annulations doivent être notifiées au moins 12 heures avant le service prévu.
3.2. Des frais seront appliqués pour les annulations tardives ou les absences, conformément à notre politique en vigueur.

4. Responsabilité et sécurité

4.1. Nous nous engageons à fournir un service sûr et à respecter toutes les réglementations de transport en vigueur.
4.2. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des événements indépendants de notre volonté.
4.3. Nous nous réservons un délai de 15 minutes par rapport à l’heure de réservation, car nous dépendons des vols et des conditions de circulation.

5. Confidentialité et données personnelles

5.1. Les données personnelles fournies lors de la réservation sont utilisées exclusivement pour la prestation du service et sont gérées conformément à notre politique de confidentialité.

6. Supplément pour attente à l’aéroport

6.1. Nous comprenons que la livraison des bagages peut parfois être retardée. Si vous mettez plus d’une heure après l’atterrissage pour récupérer vos bagages et rencontrer le chauffeur, un supplément de 15 € par heure supplémentaire ou fraction de celle-ci sera appliqué.

7. Rencontre avec le chauffeur

7.1. À votre arrivée à l’aéroport de Málaga, votre chauffeur vous attendra dans la zone des arrivées avec une pancarte portant votre nom. Veuillez rechercher cette pancarte en sortant de la zone de récupération des bagages.
7.2. Si vous ne trouvez pas votre chauffeur après avoir suivi les instructions, veuillez contacter immédiatement le numéro d’urgence : 0034 615823173. Notre équipe est disponible pour vous aider et garantir un transfert sans encombre.
7.3. Si un problème survient avec votre réservation et que vous décidez de prendre un taxi à l’aéroport, nous ne prendrons pas en charge le coût de ce taxi.

8. Communication et assistance

8.1. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération. Si vous avez des questions ou besoin de plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter.

9. Conditions générales

9.1. Les présentes conditions générales de vente et les ajouts mentionnés s’appliquent à tous les services fournis par Lara Transfer Nerja. En effectuant une réservation, le client accepte pleinement ces conditions.